Wat is mediation?

Mediation is een vorm van conflictbemiddeling waarbij twee partijen samen met een onafhankelijke mediator een oplossing zoeken voor een geschil. Dat klinkt misschien heel serieus of zakelijk, maar ik zorg er juist voor dat het gesprek vriendelijk en persoonlijk verloopt.

De taken van de mediator

Een mediator is dus een onafhankelijke en neutrale bemiddelaar en zal zelf nooit met een oordeel komen. Ik begeleid jullie juist in de communicatie en onderhandelingen. Op die manier komen jullie samen tóch tot een oplossing.


Het échte probleem boven tafel krijgen

Het meest belangrijke in mediation, is het echte probleem boven tafel krijgen. Er zit vaak veel meer achter de ontstane ruzie. Misschien voelt iemand zich telkens niet gehoord door een ander, zit er nog iets dwars over iets wat gebeurd is of misschien speelt er iets heel anders. Vaak zie ik dat mensen in conflicten dingen zeggen zoals "jij zei toen dit" of "jij deed toen dat". Dat is heel goed. Het is een aanknopingspunt om te praten over een gebeurtenis waar nog een negatief gevoel bij zit. Maar het gaat niet om dat ene dingetje. Er zit vaak veel meer achter en precies dát is waar mediation om draait. Als ik met jullie het onderliggende probleem boven tafel krijg, komen jullie weer tot een oplossing.


Structuur in een gesprek houden

Die oplossing komt er alleen niet zomaar. Om dat echte probleem boven tafel te krijgen, zorg ik als mediator voor structuur in het gesprek. Dat betekent dat er voor iedereen ruimte is om aan het woord te komen. Je mag dus echt je eigen verhaal vertellen zonder onderbroken te worden. Dat creëert rust in het gesprek. Uiteraard is er ook ruimte voor emoties. Lopen die te hoog op? Dan zal ik ingrijpen om weer structuur en richting in het gesprek te houden.


Een veilige omgeving creëren

Het liefst spreek ik als mediator in een neutrale omgeving af. Hierdoor speelt een mogelijk negatief gevoel wat iemand heeft bij een woonhuis of werkplek geen rol. Verder voelt de omgeving veiliger met een mediator erbij omdat die onpartijdig is. Alle deelnemers worden gehoord en juist dát is de kracht van de aanwezigheid van een mediator bij jullie gesprekken.


Afspraken vastleggen

Als laatste zorgt een mediator ervoor dat alle afspraken die jullie hebben gemaakt worden vastgelegd. Per situatie verschilt het wat daarmee wordt gedaan. Als het nodig is, kan ik de stukken opsturen naar de rechter voor een goede afhandeling. Gaan jullie scheiden en zijn er nog minderjarige kinderen? Dan zal ik ook een ouderschapsplan maken.

De voordelen van mediation

Elk conflict heeft een oorzaak, maar het zijn de aannames die het conflict verergeren. Er wordt veel ingevuld voor elkaar, zonder te controleren of die aannames inderdaad kloppen. Er worden in emotie dingen gezegd. Een appje of e-mail is snel verstuurd en dan staat het er. Praten met elkaar wordt zo steeds lastiger, meningen worden steeds fundamenteler en dan lijkt er bijna geen uitweg meer. Dan kan het helpen als er een mediator bij komt zitten die onpartijdig is en vragen gaat stellen die de situatie een goede kant op kunnen sturen. 


Er bestaan ook situaties die heel moeilijk of niet meer op te lossen zijn, zoals een duurzaam ontwrichte relatie of een slepend arbeidsconflict. In die gevallen heeft het toch zin om met een mediator te spreken. Er kunnen dan andere inzichten boven tafel komen. Is de uitkomst toch om uit elkaar te gaan? Dan is dat mooier met een welgemeende handdruk en goede afspraken, dan dat een rechter er een uitspraak over gaat doen.


Kort samengevat zijn de voordelen van mediation dus:

  • mediator is onpartijdig
  • structuur in jullie gesprekken
  • het échte probleem komt boven tafel
  • meer begrip voor elkaar
  • eventueel op een respectvolle manier en met goede afspraken uit elkaar gaan
  • goedkoper dan via een rechter laten beslissen
  • jullie bepalen zelf de oplossing en afspraken in plaats van dat een rechter dat voor jullie bepaalt

In welke gevallen kun je kiezen voor mediation?

Mediation is eigenlijk op alle momenten in alle conflictsituaties goed in te zetten. Bij sommige conflicten moeten alleen ook juridische afspraken gemaakt worden, zoals bij een scheiding. Merk je dat jullie er samen niet meer uitkomen, maar hebben jullie wel de wens om het goed af te ronden? Dan kun je kiezen voor mediation. Of het nu gaat om een scheiding, arbeidsconflict, familieconflict, ruzie tussen buren of om rust rondom een overlijden te hebben, ik kan jullie hiermee helpen.